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強い拒否のある方の対応

2023.06.24

強い拒否のある方の対応

認知症について

訪問ヘルパーをやっています。先週からの新規の方なんですが、認知症で拒否が強く、更衣や服薬、排泄などしないと行けないんですが、布団から出てこられません。時間だけが過ぎていき、次の訪問もあったので事業所に連絡し、その日は家族対応になりました。まだ新規の方なので事業所も手探り状態です。対応の仕方を集めてカンファレンスをする予定ですが、毎日の訪問なので、接し方はどうしたらいいでしょうか。言い方もきつく喧嘩腰なので、こちらも堪忍袋の緒が切れそうになりながらやっています。どうかよろしくお願いします。

京都府（非公開）ポン酢さん

一人で抱え込まない大切さ

訪問介護の場合、ご家族が不在であれば密室の環境となるかと思います。
ご相談者様は、お仕事がゆえに責任感が強く、職務を全うしようとされているかと想像しますが、感情が追い付かないのであれば、管理者に相談することをおすすめします。

状況に応じては担当を外してもらう決断も重要です。

個人でできる認知症の方への対応は、認知症のことを学習し、割り切る考えが重要です。
また、現状をご家族に理解してもうらう事は１人で悩むことではなく、ご相談文にもありますようにご家族を交えてチームで取り組むことが大切です。

カンファレンスの予定が、どの範囲かは不明瞭ですが、担当ケアマネジャーを中心に医師や訪問介護など関わる全ての専門職とのカンファレンスに持ち込んでみてください。