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2025.04.22
ケアマネからサービス開始の連絡が来ません
独居の父の退院日が決まり、在宅で生活していくことになり、ケアマネさんと面談しました。 入院により介護度が1から4に上がったので、家族負担が大変だと思うから退院後すぐサービスを利用できるように手配すると言っていただきました。 父が退院して4日過ぎていますが、ケアマネさんからは何も連絡がありません。 昼夜問わず3時間おきに訪問してトイレ誘導やおむつ交換をして洗濯や食事、掃除の世話をしています。 尿汚染で寝具全交換のこともあり、入浴もなかなか大変です。 私には1歳を含む5人の子供がいる事もケアマネさんは把握してくださっているのですが、面談から2週間以上経過しても何も連絡がなく、どれくらい待てばいいものなのか悩んでいます。 お忙しいお仕事でしょうし、もしかしたらなかなか決まらず色々動いてくださってる最中かもしれないので、こちらから連絡するのも気が引けまして…。 今週末は子供の大会で朝5時から夜8時まで不在にするため、ショートステイの希望も伝えています。 自分の親なので疲れたと言わないようにしていますが、家の事や育児を犠牲にしている状況で、なかなか大変です。 以前のようにデイサービスとショートステイを使いたいのですが、私はどのように行動すべきでしょうか。
宮城県（女性） たかはしさん
早急に連絡されることをおすすめします
ご相談いただきありがとうございます。
回答にお時間をいただきましたが、ご相談後に
ケアマネジャーさんとのご連絡状況はいかがですか。
相手の状況を考えると、連絡するのに気が引けてしまうのは自然なこと
だと思います。
しかし、お父様やご家族にとって大事なことなので、
早急にケアマネジャーさんへ連絡されることをおすすめします。
ケアマネジャーさんが、デイサービスやショートステイを
探してくれているとしても、進捗状況が気になるのは当然で、
面談時に「退院後すぐにサービスを受けられるように手配します」と
話が出ていたのに４日以上経過しているのですから、
緊急を要することとして、遠慮せずケアマネジャーさんに
連絡なさってください。
その際には、「退院後にすぐサービスが始まることでしたが、
どのような具合でしょうか」とお尋ねされれば、
現在の状況や遅れた理由などを、ケアマネジャーさんも
お話ししやすいのではと思います。
今後も「このようなことで連絡していいのかな」などと
迷われるようでしたら、電話のほかにメールやLINEなど、
連絡しやすい方法をケアマネジャーさんへ一度、
相談されてはいかがでしょうか（ただ、メールやLINEでの連絡が
可能かどうかは、事業所ごとに対応が異なります）。
たかはし様とご家族様にとってよい結果につながりますよう、
お祈りしています。
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